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我是否是一个乐于倾听的朋友或伴侣呢?

听和说是沟通中的两个主要部分,一名合格的倾听者不仅仅是竖起耳朵听那么简单,我们大多数人都乐于做诉说的那一方,却很少有人愿意去做倾听的一方。当我读完沟通的第6-7个基本原则时我问自己:“自己是否是一个乐于倾听的朋友或伴侣呢?”我觉得我还不是,因为平常虽然有听但是都不是对的听,都是迷迷糊糊敷衍了事的听,需要继续学习。当我学习之后明白了应当怎样倾听:

一、带着同理心去倾听对方的感受

仔细听对方的话,了解他要表达的感情,然后把你听到的、了解到的对方的感受用自己的话复述出来,就是同理心的表现。但我们特别要注意的是同理心与同情心不同,有同理心的人能正确听到对方想传递的讯息并了解其感受。有同理心的人不会论断别人、否定或压抑别人的情绪,也不会低估对方,把对方看成毫无能力的可怜虫。多数人以为帮助对方压抑情绪会让对方觉得好过些,例如,“这没什么了不起”或是“你何必那么难过,算了,别想了”。虽然这些话偶尔有些用处,但大部分时候只会让说话的人更觉得情绪没有被认同,而重复诉说他难过的地方。如果你能把注意力集中在对方所关心、所在乎的事情上,反而能够帮助他舒解情绪。故此,我们在听的时候也需要加上先体谅感觉。

第二、先体谅感觉

先肯定对方的感受并不表示不需要分析事情发生的原因和讨论解决的方法。先肯定感觉,再分析事情,也就是说先肯定对方的感受,再分析事情发生的原因和讨论解决的方法。特别提醒,提建议时避免用“可是”或是用你的想法取代对方的想法。使用“可是”表示否定你所听到的,而不是试着去了解对方的话。通常我们听到“可是”时,心中会觉得不舒服,觉得对方没听进去,而以为要不断重复同样的话语。避免使用“可是”可以使谈话继续下去并且让你得到更多讯息。把“可是”改成“和”,使用“可是”是减,只有增加冲突,不能解决问题;使用“和”是加。多使用“和”“同时”“并且”等连接词可以联系彼此的思想,使谈话进行顺畅,避免不必要的争执而把事情解决。

在谈话中使用“可是”回答,会使说话的人觉得他的话语被搁置在一边,同时也觉得你拒绝他这个人,特别在他觉得自己讲的事情很重要,你却使用“可是”否决他时,他就一再重复自己的话。要知道倾听对方的感觉能提升关系中的安全感。婚姻中,彼此不听对方的感受会造成两人之间的隔阂,只有彼此倾听、接纳才能巩固两人的感情。

三、倾听彼此心声需要技巧

听完第七个沟通的基本原则让我明白夫妻在对话中需要同时顾虑到双方的需要,使彼此都觉得自己的意见得到重视和尊重,这样的倾听技巧是婚姻关系中不可缺少的。

1、不要过度让步而完全漠视自己的需要

能顾虑到别人的需要是成熟的表现,但完全不考虑自己的需要并不是好现象,倾听的双方要有个平衡点,过于倾向任何一边都会造成问题。一方面要注意对方情绪上需要,一方面也要考虑你自己的需要。你要重视自己的需要,才能让伴侣重视你的需要。

2、不要太霸道,愿意接纳建议

夫妻中有一方太霸道,常会演变成只有一方做决定,另一方的需要却不被考虑。霸道的一方通常缺乏倾听对方需求的意愿与技巧。

3、夫妻双赢

在婚姻中你们能够彼此倾听时就等于把力量赐给对方,两人同时能得到彼此所想要的。力量不平衡的婚姻总有一方比另一方强,强的一方坚持己见,控制对方,用霸道的方式达到自己所需。而平衡的婚姻关系中,两个人用合作的方式彼此倾听、彼此顾念并满足彼此的需要。

当然,要真正成为一名会倾听的人不只需要我们知道这些小技巧,更需要我们会用,同时在用的过程中常反思,常总结自己需要改变的地方,学会换位思考。花多点时间去认真的倾听,不要霸道,要愿意接纳建议。让我们一起在丰富的实践中成长为一名善于倾听的人吧!一起在学习中成长!

 注:本文为特约/自由撰稿人文章,作者系广东一名牧师。文中观点代表作者立场,供读者参考,福音时报保持中立。欢迎各位读者留言评论交流!

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