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六个问题帮助辨别有毒冲突与健康冲突

本文作者为美教会资源网站教会答案(Church Answers)主席兼高级顾问山姆·雷纳。

很少有人愿意生活在永久的冲突状态中。持续不断的争战让人筋疲力尽。持续的紧张会导致重大的精神、情感和身体问题。但一味地避免冲突同样不健康。

毒性这个标签被贴的太频繁了,生活中很多事情被贴上有毒的标签。比如,有人说批评是有毒的,但批评不一定是有毒的,即便是错误的批评,也不一定有毒。批评只有在高强度、高频率的情况下才是有毒的。脾气暴躁的人令人讨厌,但通常并不有毒。抱怨也不是有毒的同义词。如果是这样,年幼的孩子就是父母生活中最有毒的事物,但显然他们并不是。

冲突可以是健康的。最伟大的艺术是在紧张的时刻产生的。当冲突升温,创新会出现。若没有一定程度的冲突,问责制度很难施行。

教会的文化往往是避免冲突或者追求冲突。有的教会在两者之间找到了平衡,许多教会却还非常挣扎。牧师的性格会影响教会的方向。比较激进的牧者会给教会制造大量不必要的冲突,较为被动的牧者则会隐藏问题以避免冲突。

如何知道冲突是健康的还是有害的?首先,考虑毒性来源。尽管毒性有多种形式,但它最终的来源就是这两者之一:蠢或者坏。愚蠢的人本意并不想造成伤害,但却因为不明智的选择带来了伤害。作恶的人本意就是要伤害,并把它作为筹码。

在对冲突的毒性下结论之前,先问问这六个问题。

1、动机是什么?

从你自己的动机开始。你的动机是好是坏?如果怨恨是你的驱动力,那你可能会以有毒的方式行事。此外,不要假设别人的动机。如果你不知道别人的动机是什么,请直接问他们。当我们感到有冲突时,总有往最糟糕的情况想的诱惑。但这些假设很少是准确的。

2、目标是什么?

产生建设性冲突的最好方法之一是目标清晰、简洁、不带感情色彩。在一些激烈的教会会议上,人们在房间里大喊大叫,没有人知道别人想要什么,也不知道他们是否知道自己想要什么。

3是和人交流还是背后谈论他们?

流言蜚语是毒性的明显标志。与其跟他人谈论某人,不如直接去找那个人跟他交流。

4摩擦是尊重型还是斗争型?

许多年前,我在某些特定情况下对我的团队过于强势。我当时20多岁,领导着更有经验、更年长的员工。在那种非常紧张的时刻,他们中有个人给我起了个绰号叫“百事通”,大家都笑了。后来这个绰号变成了我的昵称,我的妻子至今还这么叫我。但我不怎么喜欢这个称呼。这是当时工作人员在缓解紧张的同时仍向我表示尊重的方式。

5是评论还是倾听?

停止谈论人们,提更多问题。理解来自倾听,而不是大喊大叫。

6可以和发生冲突的人之后一起出去玩吗?

对冲突的健康程度测试,最好的方法之一是:是否可以在发生冲突之后一起闲逛。当人们不能好好相处时,毒性就会出现。健康的冲突可以帮助人们看到差异,但不会互相忽视。

冲突对于健康的关系是必要的,尤其是在教会中。有毒的冲突是操纵性的、自私的、愚蠢的和恶意的,但健康的冲突寻求理解并有一个明确的目标。

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