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职场漫谈(2):对结果负责

在职场,对待工作应该有的一种态度就是:对结果负责。对结果负责是不看过程的、确实的负责,真正的负责。

在圣经旧约中有这样一个事件:那时,亚玛力人来在利非订,和以色列人争战。摩西对约书亚说:“你为我们选出人来,出去和亚玛力人争战。明天我手里要拿着 神的杖,站在山顶上。”于是约书亚照着摩西对他所说的话行,和亚玛力人争战。摩西、亚伦与户珥都上了山顶。摩西何时举手,以色列人就得胜;何时垂手,亚玛力人就得胜。但摩西的手发沉,他们就搬石头来,放在他以下,他就坐在上面。亚伦与户珥扶着他的手,一个在这边,一个在那边,他的手就稳住,直到日落的时候。约书亚用刀杀了亚玛力王和他的百姓。耶和华对摩西说:“我要将亚玛力的名号从天下全然涂抹了,你要将这话写在书上作纪念,又念给约书亚听。” 摩西筑了一座坛,起名叫“耶和华尼西”(注:就是“耶和华是我旌旗”的意思);又说:“耶和华已经起了誓,必世世代代和亚玛力人争战。”(出埃及记17章8节至16节)

这里,就是一个对结果负责的典型见证:如何对付亚玛力王的入侵?摩西的团队有分工、有合作。摩西拿着神的杖,那是神所赋予的权杖,站在战场的山顶上举手,向谁举手?当然是向神举手祈祷。亚伦与户珥扶着他的手,一个在这边,一个在那边,以免老摩西疲惫了手下垂,导致以色列人失败;勇士约书亚负责杀敌,结果呢?以色列人大获全胜,于是留下了著名的“耶和华尼西”。

一项工作,有人布置、有人执行、有人协助、有人配合、有人监督,这就是分工协作。不同角色的人,如何对共同的结果负责,考验着团队的协作能力。在职场,包括教会专职服侍的教牧同工的职场,每个人都要对工作布置与工作执行环节各司其责、各负其责,为的是取得预先设计、构思、制定的计划、目标的最终结果,不要强调过程如何、不要把过程描绘的天花乱坠而结果却不尽人意或相反。在职场有这样的人:对交办的工作或任务满口答应,事后呢也去执行,但是没有结果。

我曾经遇到过这样一件事情:公司因为一块土地需要到政府有关部门协调。于是就委派公司的一个部门经理去办。过了几日,在公司例会汇报工作的时候,那位部门经理讲述了他三次到国土资源局去的过程,讲述了如何等待、如何苦口婆心的陈述等过程。公司的董事长问:事情办得怎么样?答曰:没有办成。董事长很不满意:你说了半天,办了好几天,跑了好几次,结果什么也没有办成,原地踏步走,说那么多过程有什么用?董事长的批评使那位部门经理面红耳赤,很没有面子。

所以不要把工作的过程讲得玄而又玄,怎么过五关斩六将,如何如何苦、如何如何累,但是呢?没有结果。甚至是把这个过程周而复始的赘述,就是没有结果。这好像一个农民,种地用了不少功夫和资金,确实是汗水掉在地上“摔八瓣”,但是到了收获的季节却是减产、减收,甚至是颗粒无收。

这里,我们不妨在回忆主耶稣基督咒诅无花果的圣迹:

耶稣到了耶路撒冷,进圣殿去,各处察看一下。因为天已晚了,他就和十二使徒出城到伯大尼去。 第二天,他们从伯大尼回城;在路上,耶稣饿了。他看见前面不远的地方有一棵无花果树,长满了叶子,就走过去,想看看树上有没有果子。他到了树前,只看见叶子,因为那时候不是结无花果的季节。耶稣对着那棵树说:“从今以后,再不会有人吃你的果子!”他的门徒都听见了这话。 第二天一早,耶稣和门徒又从那条路经过,看见那棵无花果树连根都枯死了。 彼得记起这事的经过,就对耶稣说:“老师,你看,你所诅咒的无花果树枯死了。”(马可福音11章11节至14节、11章20至21节,现代中文译本圣经)

主为什么咒诅无花果?圣经上提示是“从无花果树得教训”,阿们!这就是看似枝繁叶茂,但是不结果子,当然要被主咒诅。我们在职场不也是这样吗?工作没有结果,等于没做;做了也徒劳、白做。所以我们要对工作的结果负责,不是注重过程,“不看广告,看疗效”。

要想对工作结果负责,就要做一个有责任心的人。

做事先做人,对结果负责那首先就要是一个负责任的人。这种责任心来自于自己的信仰、来自于对工作的素质和职业操守。要对自己负责,对他人负责,对工作负责,对全盘的、整体的规划、计划负责,要做一个有责任心的人。“责任”,一直是人们经常探讨的话题,这对于每个在职场的人来说,是一个相当重要的职业德道和品行的问题。

有了责任心,才会做有责任的人;一个有责任心的人,才会对工作高标准、严要求,为取得好的、预先的结果去努力。做事、有执行力、拿到结果是“正道”,要功劳而不要苦劳,要结果而不仅是过程。

这里,有个态度问题:千万不要抱着“赚奶粉钱”来工作、“当一天和尚撞一天钟”的态度来工作,要积极、主动。态度决定高度,好的工作态度能让你的工作做的更加完善和完美,才能让工作效率不断的提高和提升责任心。

职场就是要谋生,要做事,不论是为自己,还是为社会,都来不得半点虚妄,要有一颗坚定、坚忍的心。

坚定,就是在工作中稳定坚强、不动摇、不疑惑,加强执行力,把结果当成工作、计划的最终目的。

在工作面前,态度决定一切。没有不重要的工作,只有不重视工作的人。不同的态度,成就不同的人生,有什么样的态度就会产生什么样的行为,从而决定不同的结果。

变“要我去做”为“我要去做”,积极主动去拼搏。这里为大家推荐在上个世纪六十年代全国都知道的大庆“三老四严、四个一样”的大庆精神:1、三老四严,即对待事业要当老实人、说老实话、办老实事;对待工作,要有严格的要求、严密的组织、严肃的态度、严明的纪律。2、“四个一样”,即对待工作要做到:黑天和白天一个样、坏天气和好天气一个样、领导不在场和领导在场一个样、没有人检查和有人检查一个样。这是大庆油田职工在会战实践中形成的优良作风,至今还被提倡。习近平总书记致信祝贺大庆油田发现60周年强调:“60年来,几代大庆人艰苦创业、接力奋斗,在亘古荒原上建成我国最大的石油生产基地。大庆油田的卓越贡献已经镌刻在伟大祖国的历史丰碑上,大庆精神、铁人精神已经成为中华民族伟大精神的重要组成部分。”可见大庆精神的重要性。这种精神也是一种对工作、对事业、对结果负责的态度,应该大力弘扬。

对结果负责,也不一定就是成功的结果。在神没有难成的事,但是我们是人不是神,谁敢保证做的事情就百分百成功?成功是一种结果,而不成功里面也有结果,也要对此负责。比如对未实现目标、目的、事情,总结经验教训、反省,提出改进的建议、措施和意见,这也是一种对结果的负责。成功也好、失败也好,都要有个结果,不能无果而终,是吧?

有一个喻道故事对负责的解释是这样的:一个老师傅和一个学徒工经营着一家皮鞋店。这一天,徒弟听说山那边的村子里,有一家皮鞋店非常赚钱,收入比他们的店好多了。于是他决定要去看个究竟,为什么人家的店那么赚钱。他翻过山头,到那家传说中的皮鞋店一探究竟。

他观察着皮鞋店的老板做鞋子,发现方法果然与老师傅教的不一样,老师傅都是等皮革干了以后才敲打将之钉成皮鞋,但是这家却是在皮革还湿着的时候就开始做鞋子了。    

他就问这一家店老板,为什么是这样?老板问明了他的来历后,悄悄地告诉他说:“小子,这样做的皮鞋外表看起来没差别,但是却比较不耐穿,顾客没穿多久就会坏了,坏了就会找我修理,这样我们的生意就会更好呀。我才不在意他们的鞋子能穿多久,我只在乎他们会不会来找我修鞋子。”    

小徒弟听了很兴奋,立刻跑回村里去告诉他的老师傅。岂料他的老师傅却训斥说:“我是一个基督徒,开鞋店不光是我糊口的工作,更是神赐给我在这个世界上的职业,我不光要对客人负责,更要对爱我的神负责,我们绝对不可以学他们做鞋的方法。”    

圣经告诉我们:“无论做什么,都要从心里做,像是给主做的,不是给人做的”(歌罗西书3章23节)。这句话的意思,如果放在老师傅的身上就是:我不仅仅是给人作鞋子,也是在给神作鞋子,所以我要负责!有些事和工作,是生活、是职场,但神可不这么看,神将这些视之为你对他的敬拜和负责,因为在我们的身上有基督徒的标签。

 “不太有责任感的人往往会为行为承担责任,而那些更负责任的人,往往对结果负责。”(施伟德:《没有任何借口》)过程要有,但是最终要结果,不需要无言的结局!

(本文作者为福音时报特约撰稿人)             

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