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提防三种做法:教会的在线声誉会被快速破坏

在我们这个时代,名誉可能瞬间散失。可能因为一个不恰当的社交媒体动态,你的受众就会抛弃你。大多数教会之前不必担心这一点,因为教会的在线观众通常是忠诚的教会成员。

但是,现在社交媒体允许教会的影响力超越其所在的城市,并可触及到全球范围内更广泛的人群,所以现在教会的在线观众可能是永远不会进入这座教堂的人。这一方面令人兴奋,但同时也是一个挑战。因为教会必须像管理在当地社区的声誉一样管理教会的在线声誉。

如果想保护教会的在线声誉,应该避免哪些行为?哪些操作可能会造成失误,甚至造成灾难?如果没有小心管理,下面三种做法会快速毁掉教会的在线声誉:

教会线上线下不一致

一个伟大品牌的标志之一是一致性。苹果的产品上有一致的品牌外观,相同的白色空间和黑色字体。家得宝的标志性橙色不仅出现在实体商店中,在线形象也是如此。

品牌一致性不仅与颜色有关,还与语气有关。无论使用什么社交媒体渠道,品牌的语气都应该相同。你使用的语言不仅要能引起听众的共鸣,也代表者你是谁。

努力听起来或者看起来像另外一个教会的在线教会很难获得新听众,也很难维持现有的听众。这样的教会,一开始可能在线上平台获得关注者,但时间长了,观众会感到缺乏一致性。

要对自己教会的在线声音有清晰的认识。是保守的还是乐观的?更倾向于有魅力的语言,还是更容易以直白的风格与听众产生共鸣?要有一个清晰的定位,然后保持一致。

教会失去了福音的焦点

教会容易被诱惑加入社交媒体的竞争。确实,教会可以通过点评社会问题或教会之间的分歧快速赢得关注者。但是这些社交媒体的运营技巧很少能获得你想要的回报。

真实发生的是“使命转移”。当教会逐渐偏离正轨,教会的使命也发生了转移。那时候你会发现,教会不是在专注于传播福音,而是在为达成别人的目的而努力。

确实在一些情况下,当前发生的问题与福音相关,谈论这些问题也是有意义的。但是,这样的情况并不多见,而且通常谈论这些事情获得的收益少于付出的成本。

教会的社交媒体只注重推广

到目前为止,社交媒体广告是接触人们的最具性价比的方式之一。但是,他们之所以有效,是因为是付费广告。如果你在教会的社交媒体帐号上发布不带推广的帖子,你会发现不同。没有付费推广的帖子参与度几乎为零。

但是,许多教会以付费广告的方式运营他们的社交帐号。他们的大部分内容是为了让人们参加活动、加入小组或参加主日礼拜。发布的内容只注重推广。

以这种方式运营的帐户,影响力通常仅限于少数的忠实关注者。这些账号没有增长的潜力,因为发布的内容传达的信息是教会只关心自己。

长期来看,针对教会成员和社区运营的教会社交帐号会取得更好的收益。这样的账户自然会吸引人们的关注,随着时间的推移,在线听众会逐渐增加。教会还会通过社交媒体推广宣传教会活动,但他们的大部分内容的焦点在关注者身上,相应地,关注者也会自发分享教会发布的内容。

这三种情况都可以避免

上面提到的情况都是可以避免的。问题是你是否会花时间评估教会的社交媒体帐号,减弱不当行为造成的影响。维护教会声誉确实要做一些工作,也要时刻保持警惕。但如果你认为维护教会在线声誉是值得的,你会感谢花时间做了这些工作。

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